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    芳享美容院加盟欄目

    怎樣把美容院打造成為讓顧客舒心的家

    來源:芳享美容院 2013-1-7 10:12:55 瀏覽次數:

    從事美容行業,美容院的管理者應該很清楚:美容院經營的終目的是贏得顧客!那么做為一個美容院的老板,芳享美容院提醒你要多留心查看以下五個顧客會在意的事項:

    一、從業執照、衛生許可證、物價局發的物價表、醫療機構執業許可證,是否俱全?是否是在審核的有效期內?

    顧客會認為美容業是一個自生自滅的行業,無任何保障,況且,美容院遍地開花,今天租個門面開張,明天便可關門轉移,已開業幾年的美容院,轉眼間便會消失?所以您要給消費者放心的眼,讓她們知道你是她們的選擇、值得放心的投資。

    二、美容院是否設有顧客護理檔案?

    美容護理是一個長期的過程,當顧客次接受服務的同時就自動建立,通過美容檔案可為顧客提供包括應季皮膚護理計劃在內的許多周到全面的系列服務,以備查詢,這是每個顧客必查的項目,你必須要具備。

    三、當顧客的權益和利益受到侵害時,美容院是否能妥善及時處理?

    隨著廣大消費者生活水平的不斷提高,人們在愛美的強烈意識下,如有不慎起過敏反應,或文眉等項目給顧客帶來了不滿或毀容事件等。美容院應及時采取補救措施,并兼負一定的法律責任。

    四、應具備的衛生消毒設施,是否健全?

    美容院是美容項目的“公共”服務場所,美容院所使用的毛巾、海棉撲(洗臉用的)、文眉(眼線)針、床罩、化妝品衛生環境都須具備一定的水準,美容院早、晚要用紫外線滅菌消毒。避免交叉感染。

    五、美容師是否 ?

    選擇美容師應該是具有正規的美容師國家 證證等級資格證書(職業資格證書),不論年齡大小,都需要有不同等級的美容資格證書(初、中、高級)且從業美容師的各種 證書必須公開懸掛店內醒目的地方,否則,可進行投訴。

    >>>>>>美容院經營管理

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