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    開美容院怎么經營才能成功的四大核心秘訣

    來源:芳享美容院 2012-12-21 9:50:18 瀏覽次數:

     當今的美容行業競爭日趨激烈,要想成功經營一家美容院,不僅要在軟、硬件上下功夫,更要把好美容服務質量這一關。那么,從日常的美容院經營當中,芳享美容院管理者整理了美容院經營管理成功的四大秘訣,供美容院老板參考。

     秘訣一、美容院經營應制定長遠的視野及目標

    開美容院怎么經營才能成功的四大核心秘訣

     成功的美容院經營者擁有宏觀長遠的視野,并且能將之轉變成目標。他們會設計一種淺顯的行動計劃,以求達到這些目標,并且對計劃的實施充滿信心。他們也會借助于一切可以利用的資源,如獲取加盟化妝品公司的贊助、穩定顧客的支持等,并且努力創設良好的院文化,讓每個員工都清晰目標,覺得有“奔頭”,緊緊擰成一股繩,“團結一切力量”使美容院的營業額不斷突破。

     秘訣二、美容院經營者必須了解客戶的需求

     在了解顧客需求的過種中,很多美容院員工都犯了一個大忌,就是不停的說,不停的問客戶,結果呢,霹靂啪拉說了一大通,還是不清楚客戶的一個需求點。所有在了解客戶的需求中,一定要學會聆聽,少說多聽。學會聆聽,一方面體現了美容院服務的 性以及對客戶的尊重,另一方面,讓客戶說的越多,她的服務需求就越明顯。

     秘訣三、熱愛你的顧客,尊重你的競爭對手

     熱愛顧客意味著美容院必須為顧客提供良好的價值,抱持打動顧客的情感和精神,只有這樣才能贏得他們對美容院的忠誠度。

     另外,美容院經營過程中,還必須學會尊重競爭對手。正是因為競爭對手的存在,整個美容行業市場才會逐漸擴大,沒有他們,行業的發展就會變得非常緩慢。通過觀察和分析競爭對手,我們可以認識到彼此身上存在的優勢和缺點,這一點對于改善美容院經營具有非常重要的意義。

     所以,美容院經營者,要先學會用愛心對待顧客,用尊重對待競爭對手。

     秘訣四、美容院要主動尋找潛在消費者

     在當今全球化知識經濟時代,美容院對信息技術和互聯網的掌握和運用已成為必不可少的內容。所以,要學會運用網絡,推廣自己的美容院,不要等著消費者找上門,美容院應當主動發現未來的顧客。

    ——本文由芳享美容院整理發布,未經允許請勿轉載!

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