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    美容院如何做好員工管理工作

    來源:芳享美容院 2012-6-29 16:28:09 瀏覽次數:

    美容院怎樣做好員工管理工作?依筆者看來,對于美容院怎樣做好員工管理?這個問題的答案可以說是顯而易見,為什么這樣講呢?怎么解決美容院員工管理呢?芳享連鎖總部,幾乎每天都會有來自網絡的投資者開店詢問,還有許多加盟創業者是直接打電話來咨詢這一問題?美容院怎樣做好員工管理工作?每天都會有人到總部進行實地專家一對一交流,這么多美容投資創業者都想通過芳享了解如何做好員工管理,說明了什么?



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    美容院想要達到一個科學的的管理策略,是需要一些精心設計的:凡事繞個彎,往深一層思考,往往比較容易達成目標。芳享店務管理專家為您提供以下管理技巧供您參考:

    美容院員工管理技巧一:管理合理化

    過度僵化的制度經常使人無法忍受,那是因為這個制度,這個法規已經不合理。不合理的法規讓人難以信服,一個老板要講法規、要講制度,當然得立于合理的基礎之上。

    在美容院里常碰到的問題,要算是店里生意好時,大家忙得團團轉,這時屬下必會抱怨人手不足,催促增雇人員;而老板卻會為顧客減少時的人手閑置和成本的提高,故此不愿增加人手,這樣的分歧,恐怕一時難以解決。

    一件事可以有多角度的解釋,一個聰明的老板會兼顧各方、面面俱到。假使出現員工認為有理,而老板卻不認為有理;老板認為有理,員工卻認為不合理的歧見時,切記千萬不要以官大職高來壓人,這不僅遠離了真正的合理,而且會造成與員工間永遠的鴻溝。所以“管理合理化”才是真正的合法、合理。

    美容院員工管理技巧二:無規矩不成方圓

    “法”即是規矩,在管理學上稱為“制度化”。要講管理,先從制度開始。

    在一間小本經營的美容店里,制度也是不可缺少的。例如有時資深美容師預支薪水,這就必須明文規定支借的辦法、償還的期限,制定此類標準和原則,可讓大家有所遵循的依據。

    然而,一味地講求“法”,完全的制度化,也非良好的現象。過分的制度化,會局限于僵化刻板的巢穴里,不僅喪失人情味,亦不合乎情理,往往無法應變突如其來的事端。

    美容院員工管理技巧三:留情面好辦事

    中國人愛講理,因為“有理走遍天下,無理寸步難行”。當仁不讓的講理,后的結果必是“公說公有理、婆說婆有理”。道理很難講得清,這時就得用“情”來突破了。

    如上述例子,在工作繁忙時,老板應該適時地表示關懷與慰問,以鼓舞工作同仁的士氣;而在閑暇時,不妨替人的員工安排再進修或旅游等休閑活動。

    西方人以法來講理,中國卻以做人情,給面子來辦事。要管理中國人,當然得用適用于中國人的方法。例如:年輕 的美容師喜歡打電話,尤其是“戀愛熱線”,一談就是二、三十分鐘,聰明的老板不應置之不理,但也不要當頭棒喝。恰當的做法地以祝福來認同她的戀愛,并且旁敲側擊地提醒她在感情順利時,工作表現也應該更好;情話綿綿雖然甜蜜,但長話短說卻更能增進情感。

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