美容院拓客：當心這四個坑

一、新客體驗，略帶敷衍

不少人以為路人進店就是只是簡單了解、體驗而已，其實每個進店的消費者都可能成為你的客戶。他們不見得只是為了體驗某項產品或服務，也需要專業的美容服務。美容師對這樣的“路人”保持滿分的耐心和熱情，會讓他們覺得體驗甚佳。

芳享美容院加盟品牌：到店的基本就是對美容服務有需求。每一位美容師都要把顧客當成自己的長期顧客、老顧客去服務。贏得顧客的信任與認可，拓客就成功了一半。

二、以貌取人，定位失準

很多美容院的接待人員通過看人的穿著、拿的包來判斷顧客的消費能力，以為衣著普通的人沒什么消費能力，難免有所輕怠。而且還認為越高端的人消費欲望越強。其實，這有個誤區。越高端的人消費能力越強，可并不見得越想消費。因為，真正有需求的人消費欲望才強。

美容院的客戶通常是中高端消費群體，有些中端美容院以為個別客戶出手還算大方，就漸漸抬高自己，定位高端消費�？墒欠�務跟不上，而且誤判顧客對價位的接受度，導致提價后拓客艱難。

芳享美容院加盟品牌：首先不要以貌取人，尤其不能差別對待，讓潛在客戶感到不被尊重。其次，美容院的定價要考慮到客戶的消費水平。

三、銷售過頭，招人反感

很多美容院都有個不好的現象——顧客一來就趕緊推銷，美白的不要就推薦瘦身的，瘦身的不要就推薦疏通筋骨，給人感覺就是拼了命的要顧客掏錢包，并不真正為客戶著想。

還有一種情況更差勁，拼命推銷不說，還不同的人來推銷，關鍵是說得還不一致!比如，美容師說這款是物理防曬，顧問說化學防曬，店長說物理化學雙重防曬。顧客肯定對美容院的專業性產生質疑。

芳享美容院加盟：過度推銷很容易招人反感，把好不容易進店的客戶嚇走了。銷售要有規劃，每個人對產品要有統一的專業認識，再了解客戶需求，在合適的時候推介給客戶。

四、拓客活動，過于頻繁

有些美容院生意不太好，恨不得每個月都搞活動，五花八門的，這個月是充1000送200，下個月是美白祛斑購買1個療程送2次瑤浴，以為優惠頻出能吸引更多顧客，可是活動太多時，消費者可能會想：反正活動那么多，也許下一次的更劃算。

名目繁多的活動，還給人一種感覺：美容院不是在讓利，而是換著法子讓客戶掏腰包，進而降低對商家的信任。

芳享美容院加盟：過猶不及。而且，拓客活動勞心勞力，如果因為拓展客戶疏忽了對現有客戶的價值服務，可能沒能“顧此”卻“失彼”�；顒釉诰�不在多，每次都用心策劃、推陳出新，才能有良好的拓客效果。

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