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    芳享美容院加盟欄目

    美容院怎么經營

    來源:芳享美容院 2012-6-16 10:08:34 瀏覽次數:

    在百度問答,百度貼吧,天涯問答還有客服咨詢,電話咨詢中,"美容院怎么經營"、"如何經營好美容院"、"開美容院賺錢嗎","開一家美容院需要多少錢",是常問的問題,今天芳享小編給大家說一下,今天我們就來看看美容院怎么經營的相關問題!



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    21世紀,作為美的傳播者,美容正處處受到歡迎和贊美,它付出的是愛心、細心和耐心。美容藝術包涵各門藝術的精華,同時具備美學、語言學、心理學和造型藝術等方面的知識,不僅表現生活、表現美,而且塑造了一種獨特的審美風格。

    說到現在的美容院,它不僅僅再是個單純做美容的公共場所,幾張美容床、外加一些美容產品就可以開工盈利了,它引進了更多的文化元素,即經營者自身固有的修養所向顧客傳導的獨特的人文氣氛,就是人們通常說的“情調”?腿诉M美容院,除了改善皮膚上的瑕疵,通常也是為尋求一種心靈的減壓與放松。

    這些都需要花費心思去設計,既要符合美容院加盟店的一些基本原理,又要有獨具匠心的創造。不要小看這一表面功夫的修飾,只有做足了“表面”功夫,給了顧客舒心、放心的感覺,才有“往日君再來”的問候。

    美容院屬于以技術服務為向導的消費場所,來美容院消費的客人除了純粹的美容要求之外,更重要的是獲得身心的放松與休息。鑒于這種特殊的消費目的,要想成功經營一家美容院,使生意蒸蒸日上,如何有效保留顧客便成為一個重要課題。

    態度對保留顧客很重要

     

    一位 的美容師,不僅要技術嫻熟,而且絕對要具備 形象,只有這樣才能真正讓客人感到滿意才能使其對美容師產生信賴,并成為長期客人。

    溝通有助于保留顧客

     

    美容行業是一個以人來操作及傳達信息的行業,互動溝通對美容院經營異常重要。溝通是保留顧客的基本要求,而學會與客人溝通首先要學會的就是傾聽。所以,必須讓你的美容師掌握以下幾點:讓客人覺得你很認真;控制思想;控制嘴巴;控制情緒;保持正面的態度;站在客人的立場看事情。

    激發員工工作熱情

    首先,我們要真正激活員工的工作的熱情與潛質,從而全心努力投入工作,因為服務的原始動力即為熱情。想想看,作為一個老板,每天早晨一醒來你是否希望趕快去店里和員工們一起快樂工作? 這個問題的答案決定著你所經營的美容院是否擁有高昂的士氣,以及你的員工是否全心投入工作之中。因為一個好的者的工作熱情是讓員工熱情工作的動力源泉。

    超值服務是保留顧客的殺手锏

    向顧客提供超出她們期望值的高品質服務會贏得好口碑,不但能保留現有客人,而且還可通過口碑效應吸引更多顧客光顧。

    行動是保留顧客的根本之道

    很多美容院在問題發生時不停地尋找答案,而知道答案后卻沒有馬上投入行動,結果導致問題更加嚴重。以下是一些能夠長期保留客人的美容院的經驗,請參考并馬上投入行動:

    列出每一位顧客的名字,并和每一位顧客說話。

    對久未上門的顧客打電話問候或寄一封誠摯的祝?ㄆ。

    不斷分析競爭對手的優勢并向其學習。

    培養美容師 的 技術和良好的溝通能力。

    了解顧客的消費習慣,制訂合理的服務價格。

    服務禮貌周到,讓客人感到受重視,并給予客人恰當的贊美。

    永遠記住"顧客至上"這一信條,因為顧客是事業的基石。

    以上就是對美容院怎么經營的情況介紹,相信大家一定心中有數了吧!如果您還想了解更多開美容院的情況,或是想看看其他創業項目,可以關注我們的網站!

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