


如何增加美容院的顧客?老板頭疼的問題,也是美容師頭疼的問題,很多時候美容院發展多半會靠美容師來掌控,她們是每天直接與客戶接觸,是直接給客戶提高服務的人,所以她們這塊不論是技術服務還是后面的推銷維護等,都會影響美容院的經濟來源,做為美容院加盟店老板或者店長,一定要清楚的知道美容師如何拓客,這樣才能夠讓美容院更好的發展下去。
1、了解客戶需求。
如果不清楚客戶的需求,一味的給客戶推銷產品項目,只會讓客戶反感,導致客戶逐漸流失。因為這樣會給客戶非常不好的感覺,就如同我們去別的地方消費一樣,服務員一個勁的給我們推銷各種我們不需要的東西,我們也會覺得煩,同理。
芳享美容院品牌加盟老師表示了解客戶的需求很重要,只有足夠了解客戶的需求,根據客戶的需求痛點來介紹相應的產品項目,更容易讓客戶介紹,甚至還會感謝你,覺得你真心的在為她考慮。
2、與客戶建立感情。
與新老客戶都建立好彼此的感情,美容院多半都是女性客戶,男性還是偏少,女人更懂女人,在跟她聊天溝通的過程中,學會多傾聽,只有做一個傾聽者才能更深入的了解客戶, 后可能就是好姐妹,好朋友,客戶也會因為彼此的關系帶來更多的客戶消費。
3、關心美容院客戶。
美容師在服務客戶的過程中要多關心客戶,給予客戶更多的關心關愛,更能夠培養出好的感情,同時也容易讓客戶感動,感受到家的感覺,讓客戶感覺到愛,對于彼此建立感情也是有非常大的幫助,讓客戶更想到自己的美容院消費。
本文鏈接:http://www.pdagameguide.com/content.asp?id=5305
——本文由芳享美容院整理發布,未經允許請勿轉載!鄭州市東風西路與鴻運路交叉口大學科技園(東區)14號樓中天航空大廈24樓
24小時加盟熱線:400-996-8059
加盟電話:18937138650(鄭)