美容師課堂：培養積極心態的七大法則！

俗話說，知識改變命運，心態決定高度。芳享認為與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要通過后天的學習、培養和鍛煉而形成，所以美容師心態培訓對于提升美容師的情商有著直接的作用�！耙恢к婈爲鸲妨Φ�3/4是由士氣決定的”，心態培訓可以提高美容師的期望值，提高美容師的士氣。

一、建立100%的信心

沒有信心的人，成功將變得遙遠。相信能做到，能成為美容界的精英!為了建立自己的信心，我們要學會——自我激勵：我喜歡我自己，我是這世上 的個體。

自信的人身上總是閃耀著一種光芒，這種光芒能夠積極的影響到周圍的人。自信的人代表著堅強、勇敢、力量。他們相信自己，相信未來的模樣屬于今天的行動，他們從不后悔過去，懂得珍惜今天，對未來滿懷憧憬。每一分一秒，他們都會覺得過得值得。

二、看到自己樂觀的一面

任何事情都沒有定義，是自己積極或消極的心態下的定義。

故事分享：從不同角度看玫瑰的小女孩。

早晨的公園里，兩個小女孩在媽媽的帶領下游玩，公園里開滿了各種各樣的鮮花，兩個小女孩也象花兒一樣的鮮艷，她們走到玫瑰園里，一個小女孩不開心地說：媽媽，我們去其他地方玩吧，這里不好，這些花里有好多刺!另一個小女孩說：媽媽，我好喜歡這里哦。你看，這些刺里有好多美麗的花朵。

三、保持生命的彈性

能屈能伸，有韌性。當我們面對顧客的無理取鬧時，面對各樣的困難時，就要這種心態，做事時，要做好的準備，做壞的打算，積極的做事，還要有承受困難的準備。

故事分享：會彎腰的樹

有一對夫妻，他們曾經是那么的相親相愛的，可是近他們感到生活已經起了變化，他不再認為自己已能夠或有必要承受她喜歡唧唧喳喳的習慣，她也認為她不再能忍耐他大男人主義。于是，他們友好地提出了分手，他們要去從前度蜜月的那座雪山，作為他們的后一次記憶。他們晚住在雪山的北面，背面的很多樹都被大雪壓斷了。第二晚住在雪山的南面，南面的樹沒有一棵被壓斷的。他們站在雪山上，看著厚厚的雪花無情的壓迫在樹的身上，重重的雪花似乎要將樹壓斷了，樹并沒有被壓斷——因為它輕輕的彎了彎腰，雪花全部滑落在地上。男人和女人緊緊地擁抱在一起，他們明白了：生活，彎彎腰就會輕松些。

四、充滿熱忱

凡事要主動： 的美容師不會讓老板、店長催著趕著做事，而是主動積極地去找事做。

做事要全力以赴：要做就做好，以這樣的要求和標準來嚴格要求自己，盡力把事情做的沒漏洞沒缺陷沒有問題。

發自內心： 的美容師從內心熱愛美容事業。有時候，我們常常反思自己，既然都要做事，為什么不把它作好呢?事情擺在那里，總習慣等著別人來叫自己才會去做。同樣是把事情做了，自己主動去做與別人安排去做，其感覺完全不一樣。就好象：戀愛中的男女，女孩是不會開口要男孩送她一支玫瑰，開口了，意義不一樣，只能靠細心的男孩去自己發現。

五、做事認真

專心致志： 美容師在給客人服務時不會想晚上和男友逛街的事。

刨根問底： 美容師不懂的地方一定要學得清清楚楚。

精益求精： 美容師從不滿足目前取得的點點成就。美容工作絕對是一件屬于服務的工作，所有服務工作重點中的重點來自于細微之處，而細微之處都來自于認真。認真可以避免出錯，可以讓顧客相信你，可以讓同事欽佩你，可以讓老板欣賞你，而且更重要的是：人們常常不能原諒的不是做錯事的人，而是那些不認真的人。

六、多付出一點點

成功永遠屬于那些多付出一點點的人，名和第二名，永遠只相差那么一點點，然而人們永遠只記住那多了一點點的名。奧運會上的100米短跑，名只比第二名快0.01秒。歷史無數次的告誡了我們：失敗和成功往往只有一步!也許再多一個微笑，再多一次問候，客人就會購買我的產品;也許我這次在競爭主管中失敗，就因為我上次喝醉酒得罪了一個顧客;也許，也許，也許本來不應該有也許。大的痛苦來自于本來應該獲得的，卻只因為一點點失去了。

七、建立良好的人際關系

卡耐基說：人的快樂80%來自于與人相處。人脈=錢脈：你的顧客越多，你的收入和業績就越高。

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