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    芳享美容院加盟欄目

    如何經營好美容院

    來源:芳享美容院 2012-4-10 11:08:17 瀏覽次數:

    美容院加盟要選擇好品牌,品牌的選擇固然至關重要,但是作為軟性的經營管理是經營好美容院為關鍵的方式。不少加盟商認為加盟品牌美容院之后,完全依托品牌,自己的美容院缺乏相對的獨立性,這種方式是不可取的。經營美容院加盟店要掌握一套自己獨特的經營管理體系。一個成功的別美容院加盟商怎樣才能經營好美容院呢?
    美容顧問在線解答

    1、以服務為準則,突出自己的經營 店址應該選在交通便捷、商務辦公樓較為集中、人流量極高的繁華街道上,便于白領光顧。店內布置要簡潔明快、衛生,干凈舒適。另外可以在室內擺放一些 報刊,讓客人一邊做面膜、一邊翻閱 雜志,品嘗難得的愜意自在。正是因為服務,才有了酒店五星級與三星級的區別,才有了知名品牌與國內眾多產品的區別。當我們選好位置后就應該著手分析生活在美容院附近的人群,根據這部分特定人群的品位設計美容院的裝修風格、設備配置、服務流程,進而確立自己的經營 ,提高自身吸引客戶的魅力。而完成這些工作都應該建立在服務的理念之上。

    2、服務對象的定位 服務對象的定位應為一切愛好 的男士。不僅要滿足媒體、娛樂業、主持人男性從業人員美容、化妝造型的高要求,同時還要滿足其他社會各階層求 男士的需求。尤其是那些需要以狀態面對工作、談判、酒會、演講的男性,1個多小時的美容護理,可以使他們煥發青春活力。

    3、培養忠實的消費者 客戶永遠都是一個流動的倒三角形,我們的客戶組成永遠都有一個新與老的問題,隨著市場經濟的不斷發展,消費心態也越來越多元化,美容院每天都在培養訓練消費者變得日漸成熟。當她們意識到我要選擇之后,再忠實的客戶在她的工作、生活等非美容院因素發生變化時,都會尋找新的消費環境。因此,我們應該始終讓自己處在一個不斷發展忠實客戶的位置。當一個老客戶走進來時,經營者馬上就應該把她當作一個新的忠實客戶開始服務。以服務為重點,真正把客戶當作上帝。

    4、可使用會員制經營模式 通過優惠方式吸引附近單位的白領成為會員。

    5、美容院加盟經營者與員工具備良好的修養與職業素質,對 要有自己創造性的理解力,面對不同的客戶要有自己獨到的見解和認識。

    經營者與員工必須培養較高的心理素質和溝通能力。在美容院,每一次成功的溝通,都源自于自信,包括 知識, 素養。好的溝通能夠帶來長期的盈利,所以好的服務離不開溝通。在溝通中,我們要把握好兩個原則:一是多聽少說,多傾聽客戶訴說,對于客戶的一些建議表示認同,對摸棱兩可的地方進行重復,以確定客戶的題目,然后對客戶的訴說的內容進行簡單回納整理,理出客戶的題目所在以及需求;二是要學會拒盡,對客戶一些無理的要求要給予果斷拒盡,以免將皮球踢到上一級或者給公司的經營造成損失。

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