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    美容院長張女士培訓感言:能幫助我打造一個更為高效率的團隊

    來源:芳享美容院 2016-4-6 9:59:58 瀏覽次數:1649

    在芳享2016春季美容師培訓會上不僅有美容師前來培訓,還有部分美容院的店長也來培訓,下面我們一起來看看對芳享加盟商張院長的采訪記錄吧,看看她是怎么說的?

    美容師培訓要注意什么

    記者:首先我想問一下,您作為院長為什么來接受美容師的培訓呢?

    張院長:我主要是陪著自己店里的幾個姑娘來的,還有就是自己想多學點東西畢竟技多不壓身嘛!

    記者:您會經常帶自己的美容師出去培訓嗎?

    張院長:這個倒是不常有,以前的美容師都是總部幫忙培訓過了,這次主要是新招了兩個美容師想帶她們來學習學習。

    記者:對于這次培訓會你感覺怎么樣?有沒有什么收獲?

    張院長:我覺得還挺不錯的,教美容師的東西挺全面的,特別是對于團隊合作和美容師心態提升方面我個人很滿意。

    記者:對于你以后經營方面有沒有什么幫助?

    張院長:我覺得對于自己以后經營店面提升團隊凝聚力,和員工的積極性方面很有幫助,我相信學的這些能幫助我打造一個更為高效率的團隊。

    對于店長來說,新招的美容師培訓是個很重要的問題,因為對于美容院來說,對于新手美容師的服務心態調整,十分關鍵。做到真誠服務,對于新手美容師的培訓,可以注意以下幾點:

    1、無論顧客是什么人,外表看起來如何,你都必須真心地尊重她,讓她體驗到你的真心。

    2、對顧客表示真誠的興趣,并學會恰到好處地稱贊。

    3、記住顧客的生日,并在顧客生日的時候進行祝賀。雖然這可能僅是一張明信片,但卻代表了你對顧客的重視,顧客也會因為這份驚喜而對你更加的信賴。

    4、平等的對待所有顧客,絕不可以以貌取人。

    5、發現對方的興趣點,并設法滿足它。美容師如果能事先知道顧客有哪些問題困擾著她,并能以關切的態度、站在顧客的立場上,表達你對顧客的關心,讓顧客感受到你愿意與她共同解決問題,她必定會對你產生好感。

    本文鏈接:http://www.pdagameguide.com/content.asp?id=2590

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