美容院店長培訓要注意心態問題

現在的美容行業，各個層面的美容院競爭點已經很清楚了，中小個體美容店比老的是老板個人的經營管理能力，大型高端美容院比的是美容院中高層的凝聚力與能力，大規模的美容連鎖集團比資源整合與行業和時代接軌的創新與應變能力。不管美容院比的是什么，但是單個的美容院要想經營好就必須有一個合格的店長。雖然現在美容行業的培訓教育風生水起，各種培訓讓人眼花繚亂，難于選擇。在美容行業生存，美容院加盟品牌經營者到底需要什么樣的教育培訓，才能夠實現美容院的良好經營。

大體上可以分為兩種類型的培訓課程：心態類的培訓與技能類的培訓。

心態類的培訓包括這樣幾個方面：美容院的整體格局，企業文化，打造 的團隊，員工激勵等，這樣的培訓主要偏向于聽，成功的關鍵與否取決于美容院經營著的感悟能力。

技能類的培訓包含這樣幾個方面：美容 知識，顧客管理，培訓技能以及 銷售技巧，拓客方法和店務連鎖規劃等，這類的培訓偏重于實際的操作。

我們知道，心態決定狀態，能力決定業績，從事美容行業需要有良好的心態以及抗壓的能力，不僅僅要有好的心態，還需要具備高超的能力。畢竟，心態是一時的，能力確是一世的。

美容院店長的能力總是得不到提升，從很大的程度上取決于自身，但是也與培訓息息相關。在美容院，獲得多的培訓無外乎就是產品、項目以及儀器的使用;但是在系統通過人數，業績與消耗等系統的集合來實現能力的提升;面對銷售、服務體系等經營管理方面的培訓少之甚少。這是美容院店長的自身的缺陷。

美容院的經營管理并不像她們所認為的規章制度，更不是所謂的流程式的例行工作，像這樣的管理所表現的現象無外乎就是帶領運功跳舞，唱歌等調動員工的積極性;對待顧客，就是所謂的嘮嗑，拉近關系，促進成交。這些僅僅是管理的表象，所依據的是自己的經驗以及借鑒的經驗，并沒有形成一種系統的，標準化，實質性的管理。

美容院店長進行心態以及技能的培訓能夠有效的提升管理美容院的能力，有效的防范利用經驗，而脫離主線而出現管理混亂的局面。對于美容院的經驗，要適當的進行利用，它可以在適當的時候作為參考的一種方式，找準時機，付諸實踐并發揮重大作用，重要的是在美容院系統管理的前提下。所以美容院店長需要加強心態類與技能類的培訓來提升自己，才能夠高效的管理好美容院。

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