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    美容院怎么做好服務的“真諦”!

    來源:芳享美容院 2016-1-14 12:10:05 瀏覽次數:1223

    現在美容院無序競爭導致美容市場很混亂,我們不經要問未來美容院主要的競爭力來自于哪里。答案就是——服務。芳享美容院認為在美容院中只有完美的服務團體,才能夠形成貨幣支持團體,讓美容院持續長久的在美容院中經營下去。美容院在經營過程中,只有能夠達到顧客的心愿,才能夠實現美容院做好做大的心愿,也才能讓美容院的站穩市場。如何能夠打造出高端大氣上檔次的美容院服務?

    一.將心留給消費者

    什么樣的美容院受歡迎?要知道在美容院中,消費者之所以都美容院中來消費主要是心理上的需求,大于生理上的需求。消費者們希望在美容院中能夠得到享受、舒展,通過美容院的服務收獲到自信。消費者到美容院接受服務,把自己的心愿告訴美容院,就是為了明確的告訴美容院自己需要是什么,美容院必須用盡所能完成他們的心愿。這也是為美容院加盟店創造出了機會,美容能夠滿足顧客的需求,也就能夠在競爭中形成絕對的競爭力。在服務顧客時,付出自己的真心,也就能夠收獲消費者的信賴。

    二.對美容師進行培訓

    美容院中針對美容師的培訓,不僅僅是理論的培訓,還有服務技能的培訓。更重要的是對服務意識和技能的提升的培訓。喬吉拉德說過,“銷售就是服務,服務就是愛”。一個美容院中的服務做得不好,其銷售能力也就一定非常差。那么中間一個有個原因就是來源于美容師對于工作的積極性并不高,對工作缺少愛心。美容院對美容師培訓就是為了塑造美容師完美的服務素養。

    三.在工作中忘掉利潤

    在工作中忘掉利潤,全心投入到服務工作中。美容師在工作中做別人不敢做的事,做別人人做不到的事,還要做別人想不到的事情。真正做到在經營過程中,不把業績放在位。全心突入到服務中,這樣一來業績也就自然會倍增。在美容院中持之以恒的堅守全心為顧客的理念,服務上去進店的顧客多了,美容院還會怕沒有顧客上門,無法提高業績嗎?

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