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    芳享美容院加盟欄目

    芳享美容院加盟為你分析并解答美容院服務不到位問題!

    來源:芳享美容院 2015-12-5 14:08:51 瀏覽次數:1172

    我們都知道,美容院服務做不到位,是直接影響顧客流失的因素。在現在美容院越來越多的情況下,美容院服務更為重要。你的美容院服務好,受女人們喜愛,自然會發展好;反之,你的服務不好或是不到位,就會流失顧客,不會有好的發展。那么,為什么美容院服務不到位呢?相信美容院院長也很想弄明白問題出在哪。芳享美容院加盟給你 的解答!

    1.不良管理。

    中國有句話叫上梁不正下梁歪,管理不良或失去管理,更多是不懂管理,會給美容院帶來很大問題。不管美容師個人多么熱情服務,要是美容院院長不管不問,無所謂的態度,長時間只會讓美容師感到不值得,不想繼續努力,從而導致不用心對待顧客,就會失去客源。

    2.不了解服務。

    真正高品質的服務是從內心散發出來的一種意愿,我們樂于為顧客提供服務,并且從中體會到大的快樂。如果這個工作你做起來不開心,你就不會有好的態度去面對顧客甚至是同事,你要知道沒有人喜歡看一張不開心、埋怨的臉,顧客更不會喜歡這樣的美容師。

    3.缺乏責任。

    美容院中女孩子成群,又都熟悉,沒人愿意負責任,你好我好大家好,結果出了問題找不著人負責。美容院院長再生氣,也沒有人愿意挨罵,就會造成環境懶散,團隊不團結,毫無生趣。這樣的環境會讓美容院陷入懶散沒朝氣,顧客會產生壓抑的心情,肯定不會來你的美容院。

    4.不懂得愛護顧客。

    美容院作為服務的行業,美容師要愛我們的顧客,不要用有色眼光看客人,更不能因為對客人的穿著容貌甚至私人生活有不同見解來比較和區別,顧客也是需要關心、呵護的。我們的聲音對誰都要溫柔,我們的手對誰都要輕柔,我們的心對誰都要關愛,永遠要使我們的服務有價值。

    5.不知道服務的好處在哪里。

    服務就是給顧客帶來快樂、滿足,同時也可以成就自己的事業。只要我們熱愛這個事業,用心去對待這份事業,顧客會像我們離不開她一樣離不開我們。要讓自己相信服務是一種責任和義務,服務是通過幫助別人實現自我滿足,是幫助別人獲得美麗和智慧的事業,服務好自己的顧客,讓顧客喜愛,這就是美容師的價值。

    本文鏈接:http://www.pdagameguide.com/content.asp?id=2451

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