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    芳享美容院分享如何讓你的美容院更有感覺,留住女人心!

    來源:芳享美容院 2015-12-4 15:40:59 瀏覽次數:1233

    美容院想要留住女人心,感覺很重要!你的美容院只有讓女人有感覺、有喜歡才可以有客源,才可以擁有成功!怎么才可以讓女人有感覺呢?芳享美容院加盟給你 的回答!

    1、視覺:

    顧客對美容院的印象非常重要,能不能留下來做首次消費取決于對美容院的印象。印象就是顧客進入店內所看到的一切,包括美容院的室內環境、氣氛、物品的擺放、衛生狀況、美容師的形象等。

    另外光線的視覺刺激也非常重要,光線一定要柔和,不要太刺眼。要知道:衛生狀況,裝修風格,明亮燈光的視覺刺激能對顧客的印象產生很大影響。

    2、聽覺:

    顧客需要一個安靜的環境,才能放松身心來接受美容服務,所以美容院在裝修的時候一定要考慮隔音效果,尤其是地處繁華街區的美容院。試想一下,在嘈雜的環境中讓顧客躺在美容床上接受100分鐘的美容服務。

    顧客非但體會不到放松的愉悅,反而會更加緊張,疲憊,也不會再光臨這家美容院了。美容師在講話的時候,除了使用禮貌文明的語言外,還要注意自己的音量,盡量柔聲細語讓顧客聽起來感到親切,這也能有效地拉近顧客與美容師之間的距離。

    3、觸覺:

    顧客在美容院里接觸到的一切東西,直接影響到顧客的感受,例如:顧客入店,美容師倒的水如果太熱不能立即飲用,顧客馬上就會認為這位美容師工作粗心。美容服務是一項非常細致的工作,一定要注意做好細節。

    顧客接觸到的東西,溫度一定要適宜;為顧客提供的衣服,一定要是質地柔軟的純棉制品。如果是冬季,衣服在使用之前好用紅外線加熱,讓顧客穿的時候感覺不到涼。另外,美容師按摩力度的大小應征詢顧客,以顧客愿意接受的力度為宜。

    4、嗅覺:

    美容院也是公共場所,人員流動多,顧客使用的毛巾、面撲、床單等一定要經常清洗,消毒,不能有異味。房間也要保持空氣的流通和清新。美容院在冬季室內通過暖氣或空調來保溫,很少開窗戶,房間不免有異味,尤其剛進入的時候感覺很明顯。

    這一點如果不注意,美容院就會在顧客的心目中大打折扣。美容師在給顧客做護理時,要近距離地和客人面對面講話,所以一定要注意口腔衛生,不要吃蔥、蒜、姜等刺激性食物,保持口氣清新,并且一定要戴口罩。

    5、知覺:

    顧客的第六感受,也是顧客的下意識,是所有感受的總和。顧客通過這種意識來判斷事物。如果我們前面所述感觀上的刺激客人都很滿意,她們就會認定這家美容的服務、環境、氛圍等適合她自己,就會經常光顧,從而成為我們的忠誠顧客。

    本文鏈接:http://www.pdagameguide.com/content.asp?id=2450

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