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    【芳享美容院】教美容師銷售話術要點怎么說才好~

    來源:芳享美容院 2015-8-27 15:32:25 瀏覽次數:1845

    美容院要想顧客消費,關鍵是美容師能不能把產品銷售出去。怎樣才能做好銷售呢?美容師的話術是很重要的, 的銷售話術才會打動顧客的心。那么怎樣美容師如何說話術才好?芳享美容院教你 銷售話術!

    1、互相介紹。要點:不能省略對客戶的稱呼,也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關系。

    2、詢問需求。要點:三問問出需求,問出問題,不要先入為主,更不要只講不問。你的猜測不等于客戶的要求。

    3、抓住需求。要點:立刻回應。確認后解釋。不要避而不答,也不要繞彎子,客戶說想減肥,立刻回應說我們在瘦身方面很有經驗。請問,您想改善身體的哪一部分呢?我們會聽到客戶的聲音!

    4、價格價值。(強調的是價值) 要點:設計省錢超值的價格套餐。再有錢的人也需要超值的感覺,問問我們給客戶提供的條件足以令她心動嗎?

    5、后促成。要點:確認買單!艾F金還是刷卡?”千萬別在后關頭等客戶主動交錢;蜃尶蛻粲袡C會等等再說。

    6、跟進服務。要點:心理滿足。結束后詢問效果。不要犯收了錢就眼里沒有客戶的毛病。那會降低 形象,也會令客戶看低服務者的素質。

    美容師是直接接觸顧客的,顧客消費與否,就是看美容師夠不夠 ,能不能打動她。所以美容師要加強 話術的訓練。只有你 ,顧客才會信賴你、依賴你,才會在店里消費!

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