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    美容師顧客服務儀表禮儀要注意哪些

    來源:芳享美容院 2015-7-2 15:44:22 瀏覽次數:1404

    美容行業是一個服務行業,因此美容師們在服務顧客的過程中表現出的儀表禮儀非常重要,那么,美容師要注意哪些儀表禮儀呢?有著數年經營成功經驗的芳享美容院認為,想服務好顧客,又要兼顧好銷售工作,需要遵循以下儀表禮儀。

    一.服裝

    女式西服須做的稍短點,以上充分體現女性腰部、臀部的曲線美。如果配褲子則要將上裝做的稍微長一些,穿西裙時不宜穿花襪子,襪口不要露在褲子或裙子之外。

    二.裝飾

    美容師要化淡妝,要求粉底不能太厚,且要均勻,與皮膚底色協調;眼影以不易被明顯察覺為宜,眼線不要勾畫太重,眼眉要描的自然,原則上以彌補眉形中的輕描為主,不許紋眉或因勾描重而產生紋眉效果;涂胭脂以較淡和彌補臉型不足為基本標準,并能使人體現出精神飽滿和具有青春朝氣,體現出 水準;不得留指甲,美容師不得涂色油在指甲上,忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水;頭發要常洗,上班前要梳理整齊,可少加頭油,保證無頭屑。

    三.整體要求

    1.每天都要刷牙漱口,提倡飯后漱口。由于美容師與顧客接觸時距離很近,因此,上班前不得吃有異味的食物。要勤洗手,勤剪指甲,指甲邊縫不得藏有臟物。

    2.在為顧客服務時,不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅的為顧客服務。

    3.提倡每天洗澡,勤換內衣以免身體上發出汗味或其他異味。

    4.美容院、美容柜要保持物品擺放井然有序,時刻保持整潔。

    在美容院,看似簡單的與顧客進行溝通,其中卻包含著很大的學問,這就是為什么有的美容師惹人喜愛,有的美容師不能與顧客打成一片的原因吧。不過當美容師平時注意這些儀表禮儀之后,就能夠很好的為顧客服務,達成促進成交的目的了。

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