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    美容師銷售八大關您了解幾個

    來源:芳享美容院 2015-6-10 16:07:11 瀏覽次數:2145

    美容院想要顧客盈門,想要有良好的業績,不僅要有顧客喜歡的美容項目,更要有 的美容師。一個好的美容師會跟顧客建立起親密的朋友關系,通過用心的服務和良好的溝通為美容院創造財富。那么,一個 的美容師需要具備哪些能力呢?芳享資深美導老師認為好的美容師要做好銷售八大關。

    1.啟動關:調整好心態,心態決定一切,保持良好的心情,忘掉雜念,心請好愛說話,銷售效果好,好心情至關重要,給自己樹立信心,奔向目標,

    2.服務關:服務,銷售第二,服務是金,銷售是本,質量銷售而不是數量銷售,銷售是目的,服務是基礎,手法、產品、服務一定要到位,才能得到好的銷售結果。

    3.熟人關:與陌生顧客盡快溝通,用 語言,真誠的態度,從生活中、工作中及愛好、服飾等方面找話題,側面了解顧客需求,發現顧客優點及個性,學會和顧客交朋友、聊天,盡快把自己推銷給顧客,得到認可。

    4.大夫關:灌輸美容新觀念,進行 分析顧客皮膚問題,善于提出顧客優點,贊美對方,請教保養方法,然后提出顧客能接受的缺點,利用 知識,語言親切,既打擊又給予希望。

    5.銷售關:要善于抓住顧客發來的成交信號,在服務中注意尋找成交信號,要語氣平穩,語言連貫,語速適中介紹本院產品在市場上的知名度及公司背景和實力,讓顧客了解得到信任。如顧客不肯花錢,使用高壓法替她算賬,配產品既要合理又要大膽,不要擠牙膏式配貨,否則下次顧客會反感,盡量一次性配齊。

    6.美容師關:手法熟練,認準穴位,語言準確流利,真正做到服務滿意。

    7.顧客檔案關:把顧客檔案記錄好,什么時間購買什么品種,以便下次銷售,把顧客檔案當做重要資產。

    8.產品關:介紹產品研發背景、重要成分、公司的實力。

    美容院想要顧客盈門,想要有良好的業績,不僅要有顧客喜歡的美容項目,更要有 的美容師。一個好的美容師會跟顧客建立起親密的朋友關系,通過用心的服務和良好的溝通為美容院創造財富。那么,一個 的美容師需要具備哪些能力呢?芳享資深美導老師認為好的美容師要做好銷售八大關。

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