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    美容院拓客話術

    來源:芳享美容院 2013-10-11 16:15:50 瀏覽次數:

    美容院拓客話術,客戶是美容院的贏利來源,沒有廣泛的客戶,美容院的贏利何在?于是,我們需要拓客了。在進行拓客的時候,并不是說我們可以隨便的進行游說,拓客也是要一定的技巧的,特別是言語技巧,這里就要涉及到美容院拓客話術了,好的美容院拓客話術,簡單一句勝過千言萬語。下面作為資深美容院,芳享美容院的相關負責人為你介紹一下美容院拓客話術。

    1、當顧客有意愿,想嘗試,但是卻有著一定的顧慮或者不確定,或者簡單的就是嘗試一下,并不像真正掏錢的時候,我們應該怎么辦呢?

    比如,客戶說,我今天還有事,就做一個免費的吧。這個時候,你是不是有點不知所措了呢,就依著顧客意思來呢,不然,我們需要引導,從顧客和美容院的角度來進行引導,看看芳享美容院是怎么做的。

    美容院拓客話術
    美容院活動現場

    芳享美容院:姐,你要知道,美容院往往是做一次看不出來效果的,因為這個只是為基礎的護理,只能稍微滋養一下(打消顧客貪便宜的心理)。姐,我看你皮膚很好的,但是卻有點粉刺,要想清除這些就要多做幾次的治療,作為女人可是要愛惜自己的,給自己的美麗加分,女性可不能給自己免費(肯定客戶優點,說出來女性缺點,提出女性免費就會變丑,打動女性心中柔軟的部分)。姐,只有你交錢了,我們的美容師才能盡心為你服務不是嗎?我們美容師也是靠業績來吃飯的,都不容易不是嗎?(表明小便宜沒得占,同時暗示美容師的心理和境遇,勾起女性同情心),你說是嗎?

    2、客戶沒興趣,想離開怎么辦?是不是就讓客戶就這樣離開呢?如果就這樣離開,說不定就永遠失去了這個客戶了。應該怎么辦呢?

    比如,客戶說,今天沒帶錢,以后再說吧。這個時候,如果你只說了一句好的,謝謝你的前來,那么你根本不算是一個合格的拓客人員?纯捶枷砻廊菰菏窃趺醋龅,什么叫做欲擒故縱,軟硬兼施。

    芳享美容院:帶不帶錢沒什么啊,親,我告訴你,今天是我們的優惠日,全國都在做促銷活動,還送你美容卡呢。我們只是介紹產品,給你建議,反正錯過了就找不到了(我們先給予客戶優惠條件,同時我們欲擒故縱,告訴客戶,走過這個村沒有這個店了,你看著辦吧),你能先交訂金嗎?有卡嗎?附近有銀行可以取,我們也可以去你家(將客戶逼向死角),我們是今天才優惠的,可以幫你省下不少錢,放在銀行有這么多利息嗎?(進步引誘)我知道這些錢對您都是小意思,做美容就應該早行動。

    芳享美容院拓客話術
    芳享美容院拓客活動展示

    3、如果客戶對我們的產品產生一定的疑惑,對我們的產品提出為致命的質疑,我們應該怎么辦,怎么說話呢?別人質疑產品,你是不是很憤怒呢?這個是挑釁,不要憤怒,我們慢慢來。

    比如,客戶說,產品怎么樣,我從來沒聽說過。你是不是很火大,上去就像瞪著眼說,我們產品咋不好了,急眼了都。不要這樣,對于這樣自信的現實主義者,我們要在氣勢上壓過她,還要拿出來資本。

    芳享美容院:姐,我一看你就是一個嚴謹的人,我說什么您都不信是不是,我說什么沒什么用,你親自體驗下才知道,誰說了都不算,自己的皮膚自己說了算(抬高氣勢)。我們芳享品牌,源之于法國,三十八年歷史,全國各地都有加盟店,上億的用戶,存在就是合理,我們發展到現在,是扎扎實實的做出來的(說出我們的資本,讓人信服)。自信的女人美麗,我對我們的產品也很自信,我想一定可以幫到你。

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    芳享美容院負責人介紹說,所謂的美容院話術不是一層不變的,是根據實際的情況來分析判斷客戶的心理以及實際需要,來給予對應套餐的。美容院拓客話術,美容院拓客好幫手。更多美容院拓客方法>>>

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