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    成為 美容師的九大點金之道

    來源:芳享美容院 2013-5-27 10:43:56 瀏覽次數:

    點金之道一:認同所在環境

    很多美容師會有自己的想法是個好事。但是,在某些程度上還是要做到思想統一,行為統一,這樣才能保持一致的發展方向。切記要盡量與自己所在美容院的經營理念和老板的想法保持一致,這樣對誰都好。

    一方面對自己工作的單位和老板懷疑猜忌不認同,一方面又在里拿微薄的薪水,純粹是浪費時間。再者一旦不能認同店與主管,離職的念頭就會時常浮現,觀念不變就會原地轉。后就算不離職也是得過且過的態度,可想而知,高業績也是幻想而已。

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    點金之道二:熱愛美容行業

    正所謂“干一行,愛一行”。因為愛業所以 ,終才能成就事業。不要在工作遇到瓶頸的時候自怨自艾,甚至想要放棄,要想100種理由來說服自己熱愛美容行業,突破自我。任何人是不可能在不認同自己行業的狀況下有所成就的。

    點金之道三:認同顧客

    有些美容師做得稍有成績的時候,開始對顧客的消費、要求、甚至言談舉止產生厭煩或抱怨。當美容師不懂得珍惜自己的顧客時,殺雞取卵、懶得溝通、敷衍了事的情況就會不斷的出現,終導致顧客流失業績下滑,一個好的美容師必須保證做到認同顧客,始終讓自己有一個良好的心態和精神美。

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    點金之道四:要善于學習

    活到老學到老,學習是永無止境的。尤其是美容行業,是一個 行業,要求創新的速度更快,就一定要及時充實及完善自身的知識體系。美容師要搜集行業信息,每年都有什么新的技術、新的產品、新的理念、新的模式,必須要了解掌握。

    做銷售,從某種意義上講就是要利用信息不對稱。什么是信息不對稱,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人,知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問題。

    點金之道五:注重回訪

    美容院的管理系統不僅包含工作人員管理,更重要的是顧客管理,從一個新顧客次進店就要開始顧客管理了。

    從經營的角度來看,顧客進門我們是在做生意,既是一般人說的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務,稱“售后服務”。美容院出售的更多是“技術、服務”一體的產品?腿嗽诘陜人邮艿娜魏我环N待遇,都只能視為‘交易’,這些服務對顧客來說是值不值得的問題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門后的關心與問候,也就是“顧客回訪”。

    點金之道六:學會包裝自己

    人靠衣裝,美容師也要懂得包裝自己,以良好的形象接待顧客,要學會給自己投資。美容師可以從衣著、造型、舉止、風度、氣質等等方面提高自己與高端顧客保持一致,達成與高端顧客有共同語言。想與高端客戶打交道,首先是學會包裝自己,提高自己各方面的素質。

    點金之道七:要運用二八定律

    二八定律也叫巴萊多定律,是19世紀末20世紀初意大利經濟學家巴萊多發明的。他認為,在任何一組東西中,重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%的盡管是多數,卻是次要的,因此又稱二八法則。

    美容師在遇到業績瓶頸前常會先面臨客數瓶頸(也就是客數太多)。因此美容師在面臨客數瓶頸時,應該進行顧客分類,也就是過濾一些不能再要的顧客,也就是那些沒有消費能力的顧客。要懂得“精兵簡政”,十個沒有消費能力的顧客不及一個大單客。

    點金之道八:工作要積極主動

    通常店長都會教給美容師一些話術,但是美容師就是把店長的話硬邦邦地對顧客復述一遍。這樣被動的工作是不會有長進的,更別說取得高的業績了。 的美容師都是主動出擊的,

    我們常說創造高業績,卻沒有聽說過等待高業績,因此唯有認清自己的職責、挑戰自己的任務、扛起責任才是創造高業績的開始。更多開美容院怎么賺錢>>>

    點金之道九:突破習慣,學以致用

    很多美容師愛好學習,東征西討到處取經,但回到現場卻不應用,后卻怪老師教的不實際或是現場用不到,其實是自己沒有勇氣突破自己的習慣模式,總覺得以往的經驗安全。失敗乃成功之母,敢于突破以往模式,不斷總結創新方法,高業績也就不遠了。

    ——本文由芳享美容院整理發布,未經允許請勿轉載!

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