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                    讓經銷商發聲,廚房電器企業服務至上

                    發布時間:2019年07月05日  出處:本站原創  (瀏覽次)

                    導讀】經銷商是在前線奮斗的人。負面情緒在接觸市場的過程中是不可避免的。因此,廚房電器企業需要做好經銷商服務工作。

                      對于廚房電器企業來說,渠道仍然是擴大生產規模、謀求發展的關鍵。經銷商是在前線奮斗的人。負面情緒在接觸市場的過程中是不可避免的。因此,廚房電器企業需要做好經銷商服務工作。

                      媒體可以被稱為企業的溝通渠道。

                      隨著中國廚房電器行業的發展,每一個企業都在盡最大努力拓展市場領域,經銷商的數量也在不斷增加,有的甚至超出了企業的控制范圍。這將不可避免地導致對渠道的偏見,導致信息渠道自下而上的不良甚至堵塞。眾所周知,媒體實際上是一個非常好的信息傳播渠道。因此,經銷商愿意告訴我們的市場人員他們的不滿。據估計,他們也希望利用這樣的第三方渠道來傳達他們的希望。

                      不無遺憾的是,我們的一些廚房電器企業不喜歡媒體傳達不滿的聲音。他們更習慣于唱贊歌。因此,將會有經銷商別無選擇,只能放棄一個品牌或一個企業。對于我們的市場人員來說,有這種情況的經銷商可以經常見面。他們會問哪個品牌能為經銷商提供更好的服務?;蛘邥稍?,工廠不管我做什么。

                      只有用心服務經銷商,我們才能長期發展。

                      事實上,經銷商和制造商之間的信息差距,尤其是負面的信息差距,已經對行業造成了一定的危害。由于信息傳播不良造成的管理不善,一些經銷商甚至將其歸因于整個廚房電器行業的發展,從而最終放棄廚房電器產品的管理,開始另一項業務。

                      對于廚房電器行業來說,這是一種無形的損失。也許有些制造商不得不說經銷商自身管理不善肯定有一些原因,這不能歸咎于企業。這是肯定的。然而,像這樣爭論的制造商只是顯示了他們渠道管理上的漏洞。經銷商的流失可能不是什么大事,但在競爭日益激烈的時代,你的競爭對手可能正在等待這樣的機會。他們不僅會把離開你的經銷商投入他們的懷抱,甚至會用它作為說服其他經銷商的把柄:“看,他甚至不能留住一個經銷商。你希望他做什么?”說了這么多,我想說的實際上是——讓通道說話,天就不會塌下來。廚房電器企業平時應鍛煉內部技能,做好經銷商服務工作,保持廠家溝通渠道暢通。如果我們不能事事都做,媒體也是一個不錯的選擇。

                      服務業有一種理論認為,如果顧客抱怨你,他仍然對你抱有最后的希望。因此,不要擔心經銷商負面情緒的公開會影響你的聲譽。只要廚房電器企業做好彌補工作,你還需要擔心經銷商會不看好你嗎?


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